Adatvédelmi nyilatkozat

Adatainak feldolgozásához olykor szükségünk van az Ön hozzájárulására, mielőtt feldolgozhatnánk személyes adatait. Tájékoztatni fogjuk, ha a hozzájárulás szükséges, és ismertetjük az adatfeldolgozás folyamatát, valamint azt, hogyan használjuk fel személyes adatait. Az adatfeldolgozás folyamatát és az erre vonatkozó hozzájárulásának a kérését mindenki számára érthető, egyszerű nyelven megfogalmazva ismertetjük.

Az adatfeldolgozáshoz való hozzájárulása semmilyen feltételhez nincs kötve, így szabadon dönthet arról, hogy a hozzájárulást megadja vagy elutasítja. Törvény kötelez bennünket arra, hogy rögzítsük és megőrizzük az Ön válaszát. Az adatfeldolgozás csak az Ön hozzájárulása után kezdődhet meg.

Olykor szükségessé válik, hogy személyes adatait az Ön országán vagy régióján kívülre továbbítsuk, és törvény kötelezhet bennünket arra, hogy hozzájárulását kérjük ehhez az adattovábbításhoz. Tájékoztatni fogjuk, ha a hozzájárulása szükséges, és ismertetjük az adattovábbítás folyamatát, valamint azt, hogyan használjuk fel személyes adatait, és milyen óvintézkedéseket tettünk annak érdekében, hogy személyes adatai biztonságban és védve legyenek. Az adatainak továbbítására és a hozzájárulás kérésére vonatkozó ismertető mindenki számára egyértelműen, egyszerű nyelven van megfogalmazva.

Az adatainak továbbításához való hozzájárulása semmilyen feltételhez nincs kötve, így szabadon dönthet arról, hogy elfogadja, vagy elutasítja a hozzájárulást. Törvény kötelez bennünket arra, hogy rögzítsük és megőrizzük az Ön válaszát. Adatainak továbbítása csak az Ön hozzájárulásával történhet.

Ha hozzájárult az adatainak feldolgozásához, majd visszavonja ezt az engedélyt, mi leállítjuk azoknak az adatoknak a feldolgozását, amelyeket korábban jóváhagyott. A feldolgozás jóváhagyása visszavonásának eredményeképpen előfordulhat, hogy nem tudjuk tovább biztosítani Ön számára az Ön által szerződés alapján igénybe vett Servify szolgáltatásokat. A hozzájárulás visszavonása ugyanolyan egyszerű, mint a hozzájárulás megadása. A hozzájárulás visszavonása nem lehet visszamenőleges, így nem befolyásolja a hozzájárulási időszak alatt már végrehajtott adatfeldolgozást. Törvény kötelez bennünket arra, hogy rögzítsük és megőrizzük az Ön válaszát. A feldolgozás leáll, miután visszavonja hozzájárulását.

Ha hozzájárult az adattovábbításhoz, majd visszavonja ezt az engedélyt, mi leállítjuk azoknak az adatoknak a továbbítását, amelyeket korábban jóváhagyott. Az adattovábbítás jóváhagyás visszavonásának eredményeképpen előfordulhat, hogy nem tudjuk tovább biztosítani Ön számára az Ön által szerződés alapján igénybe vett Servify szolgáltatásokat. A hozzájárulás visszavonása ugyanolyan egyszerű, mint a hozzájárulás megadása. A hozzájárulás visszavonása nem lehet visszamenőleges, így nem befolyásolja a hozzájárulási időszak alatt már végrehajtott adattovábbítást. Törvény kötelez bennünket arra, hogy rögzítsük és megőrizzük az Ön válaszát. Amint visszavonja a hozzájárulását, nem továbbítunk többé adatokat.

Esetenként kérhetjük a következőket: az Ön teljes nevét, címét, e-mail címét, IP-címét, IMEI-számát, telefonszámát, születési dátumát, céges adatokat, eszköz-adatokat, fényképet, szülő nevét, partner nevét, személyazonosság és cím igazolására szolgáló iratot, banki adatokat, bankszámlakivonatokat és fizetési számla-adatokat.

Gyűjthetjük a szolgáltatásaink igénybevételével összefüggő tranzakciós adatokat, beleértve azt, hogy milyen típusú szolgáltatást igényelt vagy milyen típusú szolgáltatást nyújtottunk, a rendelés részleteit, a kézbesítési információkat, a szolgáltatás teljesítésének a dátumát és idejét, a felszámított díjak összegét és a fizetési módot. A fizetési mód magában foglalhatja:

Szolgáltatásaink igénybevételekor vagy weboldalunkon/alkalmazásunkban Ön által kezdeményezett tranzakció közben Ön által megadott bankszámla adatokat (beleértve, egyebek között a számlatulajdonos neve, a számla megnevezése és a számlaszám adatokat)

Szolgáltatásaink igénybevételekor vagy weboldalunkon/alkalmazásunkban történő tranzakció végrehajtásakor Ön által használt hitel-, bank- vagy egyéb kártya adatokat

A Servify által nyújtott szolgáltatások használatától, kérésétől vagy keresésétől, valamint az Ön alkalmazás beállításaitól vagy eszközengedélyeitől függően pontos vagy hozzávetőleges hely adatokat gyűjthetünk, amelyeket adatok és olyan eszközök segítségével határozunk meg, mint például a GPS, az IP-cím és a WIFI.

A Servify gyűjthet információkat a felhasználó helyadatai alapján, amikor a Servify alkalmazás vagy partnereinek alkalmazásai az előtérben futnak. Bizonyos régiókban a Servify akkor is gyűjthet ilyen jellegű információkat, ha a Servify alkalmazás vagy partnereinek alkalmazásai a készüléken a háttérben futnak, amennyiben ez az adatgyűjtés engedélyezve van az alkalmazás beállításaiban vagy az eszközengedélyekben.

Azonosítjuk és használjuk az Ön IP-címét a szervereinkkel kapcsolatos esetleges problémák diagnosztizálására és weboldalaink, valamint alkalmazásaink rendszereinek kezelésére. Az IP-címet arra is használjuk, hogy azonosítsuk Önt és átfogó demográfiai adatokat gyűjtsünk ez alapján.

Információkat gyűjtünk arról is, hogy Ön hogyan kommunikál szolgáltatásainkkal. Ez magában foglalja az olyan információkat, mint a belépés dátuma és időpontja, az alkalmazás megtekintett funkciói vagy oldalai, az alkalmazás összeomlása és egyéb rendszertevékenységek, a böngésző típusa, valamint a szolgáltatásainkkal való interakció előtt használt harmadik féltől származó weboldalak vagy szolgáltatások.

Információkat gyűjtünk és fel is használjuk az információkat arról, hogy Ön a weboldalainkon és alkalmazásainkban mennyi időt tölt, és ezeket az adatokat is tároljuk a munkamenetben az Ön belépésének dátumával és időpontjával együtt.

Amikor a Servify weboldalait és alkalmazásait használja, a Servify szerverei (amelyeknek lehet hostja harmadik félként résztvevő szolgáltató) közvetetten és automatikusan gyűjthetnek információkat a weboldalakon és alkalmazásokon végzett tevékenységeiről; például cookie-k, webjelzők vagy webanalitikák segítségével. Ezt az anonim információt elkülönítetten kezeljük, és nincs összekapcsolva az Ön által rendelkezésünkre bocsátott személyes adatokkal, és nem használható fel az Ön fiókjának azonosítására.

Ezt az információkat olykor cookie-kon, pixelcímkéken és hasonló technológiákon keresztül gyűjtjük össze, amelyek egyedi azonosítókat hoznak létre és tartanak fenn. A webjelzők a weblapba beágyazott grafikus képfájlok, amelyek a felhasználó böngészési adataival kapcsolatban szolgáltatnak információkat. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy nyomon kövessük és megállapítsuk mennyien használják a weboldalakat és alkalmazásokat, valamint nyomon tudjuk azt is követni, hogy melyik szponzorált és hirdető weboldalakat választják és milyen céllal.

A webanalitika olyan szolgáltatás, amelyet harmadik felek biztosítanak számunkra a weboldallal kapcsolatban. Ezek a szolgáltatások segítenek nekünk feltárni azokat a problémákat, amelyekkel a felhasználóink találkoznak, így ezeket javítva könnyebben használhatóvá tudjuk tenni a weboldalainkat és alkalmazásainkat. Ezek a szolgáltatások csak az Ön által önként megadott adatokat gyűjtik össze. Ennek megfelelően ezek a szolgáltatások nem követik nyomon az Ön böngészési szokásait. A szolgáltatásokon keresztül megosztott információk nem azonosítják sem Önt sem a fiókját.

Összegyűjthetünk és felhasználhatunk információkat azokról az eszközökről, amelyeket Ön a szolgáltatásaink igénybevételéhez használ, ide sorolva a hardvermodelleket, az eszköz IP-címét, a böngésző típusát (Internet Explorer, Firefox, Opera, Google Chrome, Safari stb.), operációs rendszereket és verziókat, szoftvereket, fájlnév és verziókat, preferált nyelveket, egyedi eszközazonosítókat, hirdetési azonosítókat, sorozatszámokat, eszközmozgás-információkat és mobilhálózati információkat is.

Ha felveszi a kapcsolatot a Servify-vel a szolgáltatásaink vagy az Ön által szerződés alapján igénybe vett termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatban, bizonyos információkhoz hozzájutunk az ügyfélhívásokkal vagy szöveges üzenetekkel kapcsolatban, beleértve a hívás/szöveges üzenet keletkezésének dátumát és időpontját, valamint a kommunikáció tartalmát is. A Servify ezt az információt ügyfélszolgálat alapú ügyféltámogató szolgáltatásaihoz (beleértve a felhasználók közötti viták rendezését), valamint biztonsági és adatvédelmi célokra, és termékeink, szolgáltatásaink, analitikáink javítására is felhasználhatja.

Információkhoz jutunk Önről akkor is, ha részt vesz az általunk vagy Partner Márkák által szponzorált promócióban, valamint az alkalmazáson keresztül vagy kérésünkre kitöltött felmérésekből is.

A Servify alkalmazások és weboldalak lehetőséget kínálnak szerződéskötésre biztosításkötéshez, finanszírozásra, beszámításra, értékesítésre és kárigény bejelentésére. Ha megállapodás alapján veszi igénybe a Servify szolgáltatását, egyéb információkra is szükségünk lehet a szolgáltatás típusától függően.

Videó feltöltését kérhetjük Öntől, amikor kárigényt jelent be az eszköze sérülése miatt. A videónak azonosítania kell Önt és a sérült eszközt, és segítségünkre lesz a kárigény kiértékelésében. Ez az egyetlen körülmény, amikor arra kérjük, hogy videót töltsön fel.

Az általunk összegyűjtött információkat arra használjuk, hogy szolgáltatásainkat és termékeinket rendelkezésre bocsássuk, személyre szabjuk, karbantartsuk és fejlesszük. Ez magában foglalja az információk felhasználását a következő célokra:

1. Fiókja létrehozása és frissítése
2. Személyazonosságának ellenőrzése
3. Kérései feldolgozása és megválaszolása előrehaladásának nyomon követése
4. Szolgáltatásaink kezelése és technikai problémák diagnosztizálása
5. Szolgáltatásaink nyújtásához szükséges belső műveletek elvégzése, beleértve a szoftverhibák és üzemeltetési problémák elhárítását, adatelemzést, tesztelést és kutatást, valamint a felhasználói viselkedés és aktivitások trendjeinek a figyelését és elemzését
6. Érdeklődéseinek megválaszolása vagy különböző szolgáltatásokról szóló információkéréseinek teljesítése
7. Ha bármilyen tartalmat vásárol tőlünk vagy szolgáltatást vesz igénybe weboldalainkon vagy alkalmazásainkon keresztül, vásárlásának teljesítése érdekében, például fizetéseinek feldolgozása, kommunikáció Önnel a vásárlással kapcsolatban és kapcsolódó ügyfélszolgálat biztosítása

Az összegyűjtött információkat (beleértve az ügyféltámogató rendszer által az Ön hozzájárulásával rögzített hívások felvételeit) arra használjuk, hogy segítsünk Önnek, amikor kapcsolatba lép ügyfélszolgálatunkkal, többek között:

1. Kérdéseinek átirányítása az illetékes ügyféltámogató személyhez
2. Az Ön aggályainak kivizsgálása és kezelése
3. Ügyfélszolgálatunk által adott válaszok nyomon követése és javítása

Az összegyűjtött információkat tesztelésre, kutatásra, elemzésre és termékfejlesztésre használhatjuk. Ez lehetővé teszi számunkra szolgáltatásaink biztonságának és védelmének javítását, új funkciók és termékek fejlesztését, valamint a szolgáltatásainkkal összefüggő biztosítási és pénzügyi megoldások elősegítését.

Az Ön által rendelkezésünkre bocsátott információkat arra használjuk, hogy tájékoztassuk Önt a termékeinkről/szolgáltatásainkról és információt küldjünk Önnek.

1. Fontos információk küldése a weboldalakról és alkalmazásokról, feltételeink, kikötéseink és a szabályzatok változásairól és/vagy egyéb adminisztratív információkról.
2. Felmérések és marketing kommunikációk küldése, amelyekről úgy gondoljuk, hogy érdekelhetik Önt.
3. A weboldalainkkal és alkalmazásainkkal kapcsolatos élményének személyre szabása olyan hirdetésekkel, termékekkel és ajánlatokkal, amelyeket úgy gondolunk, hogy az Ön igényeit kielégítenék.

Ha a Servify munkavállalói egyik potenciális jelöltje, előfordulhat, hogy személyes adatait weboldalunkról, toborzókon keresztül vagy külső weboldalaktól kaptuk meg. A kapott személyes adatokat arra használjuk, hogy kapcsolatba lépjünk Önnel egy potenciális lehetőséggel kapcsolatban vagy jelöltségének értékelése céljából. Ha nem közvetlenül Ön adta meg nekünk személyes adatait, a jelöltségével kapcsolatban történő első kapcsolatfelvétel alkalmával kérésére tájékoztatni tudjuk Önt arról, hogy honnan származnak az adatai.

Szolgáltatásaink nem gyermekeknek szólnak. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat gyermekektől, kivéve, ha (a) szülői vagy törvényes gyám hozzájárulását megkaptuk, (b) az adatgyűjtés külön megállapodás tárgyát képezi velünk, vagy (c) a gyermek (ahogy azt a törvény meghatározza) látogatása kéretlen vagy nem szándékos. Ha Ön szülő vagy törvényes gyám és úgy véli, hogy gyermeke az Ön hozzájárulása nélkül személyes adatokat bocsátott rendelkezésünkre, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a „HOGYAN LÉPHETEK KAPCSOLATBA ÖNÖKKEL AZ ADATVÉDELMI KÖZLEMÉNNYEL ÖSSZEFÜGGÉSBEN?” pontban található információk használatával. Intézkedni fogunk annak érdekében, hogy személyes adataikat töröljük rendszereinkből.

Szolgáltatásaink nem törvényes gyámság alatt álló felnőtteknek szólnak. Szándékosan nem gyűjtünk össze személyes adatokat gyámság alatt álló felnőtt személyektől, kivéve, ha (a) megszereztük a törvényes gyám hozzájárulását, (b) az adatgyűjtés külön megállapodás tárgyát képezi velünk, vagy (c) a felnőtt személy látogatása kéretlen vagy nem szándékos. Ha Ön felnőtt személy törvényes gyámja és úgy véli, hogy a gyámsága alatt álló felnőtt személy az Ön hozzájárulása nélkül személyes adatokat bocsátott rendelkezésünkre, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a „HOGYAN LÉPHETEK KAPCSOLATBA ÖNÖKKEL AZ ADATVÉDELMI KÖZLEMÉNNYEL ÖSSZEFÜGGÉSBEN?” pontban található információk használatával. Intézkedni fogunk annak érdekében, hogy személyes adataikat töröljük rendszereinkből.

Kutatási és fejlesztési célból olyan adatkészleteket használhatunk, amelyek képeket, hangokat vagy más, azonosítható, személyhez köthető adatokat tartalmaznak. Az ilyen adatkészletek beszerzésekor az adott joghatóságban érvényes törvényeknek megfelelően járunk el. Az ilyen adatkészletek kutatási és fejlesztési célokra történő használatakor nem törekszünk az érintett személyek újbóli azonosítására.

Az Öntől összegyűjtött információkat a következőkre használjuk:

1. Alapos vizsgálat érdekében átadni azt a törvény által előírt, szabályozó vagy egyéb kormányzati hatóságnak vagy bármely más megbízottnak, ahogy azt a kormány vagy bármely bírósági szerv tanácsolja
2. Biztosítás igénylése, amelyet valamelyik weboldal/alkalmazás kínál, kérésének megvalósítása és teljesítése érdekében
3. Viták rendezése
4. Hiba, csalás és egyéb bűncselekmény észlelése és ezekkel szemben Magunk védelme
5. Feltételeink és kikötéseink érvényesítése
6. Pénzügyi szolgáltatásokra érvényes szabályozás betartása, ide sorolva a pénzügyi adatok és tranzakciós adatok megőrzését
7. Pénzügyi és személyazonosság ellenőrzés, csalásmegelőzés céljából végzett ellenőrzés, pénzmosás elleni és hitel vagy követelés ellenőrzés végrehajtása
8. Weboldalaink és alkalmazásaink biztonságának növelése

Az Ön személyes adatait az alábbiaknak a rendelkezésére bocsáthatjuk:

1. Leányvállalatainknak és társult vállalatainknak, amelyek az anyavállalatunk, a Service Lee Technologies Private Limited közös tulajdonában vagy irányítása alatt álló entitások.
2. Vevőnek vagy más jogutódnak fúzió, értékesítés, átszervezés, újjászervezés, megszűnés vagy egyéb módon a Servify vagyona egy részének, vagy teljes vagyonának eladása vagy átruházása esetén, folytatólagosan működő vállalkozás vagy csődeljárás, felszámolás vagy egyéb hasonló eljárás részeként, amely során az átruházott vagyonnak részét képezik a Servify szolgáltatásainak felhasználóiról tárolt személyes adatok is.
3. Annak a célnak a teljesítése érdekében, amely miatt Ön az adatait megadta nekünk.
4. Bármely más célból, amelyet mi közöltünk, amikor Ön az adatait megadta nekünk.

Szolgáltatókat veszünk igénybe különböző feladatok ellátása és szerződéses szolgáltatások nyújtása érdekében azokban az országokban és régiókban, ahol a tevékenységeinket folytatjuk. Megoszthatjuk az Ön adatait külső szolgáltató partnerekkel, beleértve telefonos ügyfélkapcsolati rendszereket, logisztikai partnereket, javító partnereket. Az adatai megosztására számos célból szükség van, ilyenek az e-mail és üzenetek küldése Önnek más Servify tagok nevében, értesítések küldése a mobil eszközére a mi nevünkben, hangfelismerő szolgáltatások biztosítása az Ön által elmondott kérések és kérdések feldolgozására, segítségnyújtás szolgáltatásaink használatának elemzésében, valamint a fizetések feldolgozása és beszedése. Harmadik félként szereplő tárhelyszolgáltatók biztosítanak helyet néhány termékünknek, szolgáltatásunknak és adatbázisainknak. Más projektekhez, mint például felmérések végzése vagy nyereményjátékok szervezése, szintén használhatunk beszállítókat. Csak az Önnel kapcsolatos információkat oszthatjuk meg ezekkel a szolgáltató partnerekkel, hogy lehetővé tegyük számukra szolgáltatásaik teljesítését.

Megosztjuk az Ön fizetési adatait a pénzforgalmi szolgáltatókkal a fizetések feldolgozása; a csalás vagy egyéb tiltott tevékenységek megelőzése, észlelése és kivizsgálása; valamint a viták rendezése, mint például visszatérítések vagy visszafizetések megkönnyítése céljából.

Nem osztjuk meg az Ön személyes adatait azokkal a biztosító társaságokkal, amelyek szolgáltatásait igénybe vesszük.

Ha finanszírozást igényelt az Alkalmazáson vagy a Weboldalon keresztül, az Ön személyes adatait és az eszközére vonatkozó információkat megosztjuk azzal a Pénzügyi Társasággal, amely az Ön finanszírozását lebonyolítja. A Pénzügyi Társaság ezt az információt használja a finanszírozás teljesítéséhez.

A foglalkoztatásra vonatkozó követelményeknek eleget téve megosztjuk a személyes adatokat az illetékes kormányzati szervekkel.

Az Ön információit megoszthatjuk, ha jóhiszeműen úgy véljük, hogy az ilyen megosztás indokolt lehet illegális tevékenységek kivizsgálása, megelőzése vagy azokkal kapcsolatos intézkedés vagy a jogi eljárásoknak való megfelelés céljából. Az Ön információit megoszthatjuk ezen kívül azzal a céllal is, hogy kivizsgáltassuk és megoldást találjunk bármely személy fizikai épségét fenyegető potenciális veszélyeket, az Adatvédelmi Tájékoztató vagy a Szolgáltatási Feltételek megsértésének vizsgálata és kezelése céljából, vagy harmadik fél jogai megsértésének kivizsgálása és kezelése céljából, valamint a Servify, munkatársai, felhasználói vagy a nyilvánosság jogainak, tulajdonának és biztonságának védelme céljából. Ez magában foglalhatja az Ön információinak megosztását a bűnüldözési szervekkel, kormányzati szervekel, bíróságokkal és egyéb szervezetekkel jogi kérelmek, például idézések, bírósági végzések vagy kormányzati igény miatt a törvényeknek való megfelelés érdekében.

Felhasználási Feltételeink és egyéb megállapodásaink érvényesítése vagy alkalmazása céljából, beleértve a számlázási és tartozás behajtási célokat is.

Ha meggyőződésünk, hogy a személyes adatok felfedése szükséges ahhoz, hogy a Servify, az ügyfelei vagy mások jogainak, tulajdonának vagy biztonságának védelme érdekében. Ebbe beletartozik az információcsere más cégekkel és szervezetekkel a csalás elleni védekezés és a követeléssel kapcsolatos kockázat csökkentése céljából.

Az Ön információit bármilyen körülmények között megoszthatjuk, amennyiben ehhez Ön hozzájárult.

Az alábbiakban felsorolt célok bármelyike szükségessé teheti, hogy a tranzakciókról nyilvántartást vezessünk:

1. Jogszabályi vagy egyéb szabályozási követelmények teljesítése érdekében.
2. Események és megállapodások bizonyítása vitás esetekben.
3. Működési szükségleteink kielégítése.
4. Hogy eleget tegyen valamilyen előzmény céljainak.

Személyes adatait csak annyi ideig őrizzük meg, amíg szükséges azoknak a céloknak a teljesítéséhez, amelyek miatt begyűjtöttük a személyes adatokat, beleértve a jogi, könyvelési vagy jelentéstételi kötelezettségek kielégítését is.

A személyes adatok megfelelő megőrzési idejének meghatározásakor figyelembe vesszük a személyes adatok mennyiségét, jellegét és érzékenységét, a személyes adatok jogosulatlan felhasználásából vagy közzétételéből eredő lehetséges károk kockázatát, a személyes adatok feldolgozásának céljait, és hogy ezeket a célokat más eszközökkel el tudjuk-e érni, valamint az alkalmazandó jogi követelményeket.

Az ügyfeleinkkel kapcsolatos alapvető információkat (beleértve a Kapcsolattartási, Azonosító, Pénzügyi és Tranzakciós Adatokat) adózási és egyéb szabályozási célból tíz évig kell megőriznünk miután az ügyfélstátusz megszűnt.

Bizonyos körülmények között, kutatási vagy statisztikai célból anonimmá tehetjük az Ön személyes adatait (így azokat már nem lehet többé az Ön személyéhez társítani). Ezt az információt korlátlan ideig használhatjuk, anélkül, hogy erről külön értesítenünk kellene Önt.

Az összegyűjtött, de üzleti célokra soha nem használt személyes adatokat felülvizsgáljuk, és ez alapján dönthetünk úgy, hogy megsemmisítjük.

Ha már egyszer törölve vannak az Ön személyes adatai, akkor már nem állíthatók vissza, illetve többé nem használhatók.

Gyakorolhatja jogát, hogy kérje tőlünk személyes adatainak törlését.

A törlési kérelme elsőbbséget élvez a „Személyes adatainak megőrzése és törlése” pontban foglalt rendelkezésekkel szemben.

Ha a törlési kérelme eleget tesz az Ön országa szerinti adatvédelmi törvényben meghatározott szabályoknak, törölni fogjuk a személyes adatait.

Ezenkívül, ha a személyes adatai egy még aktív fiókhoz kapcsolódnak, tájékoztatni fogjuk Önt a fiókja törlésének következményeiről, és megkérjük, hogy erősítse meg a törlési kérelmét.

Az alábbiakban felsorolt célok bármelyike szükségessé teheti, hogy a tranzakciókról nyilvántartást vezessünk:

1. Jogszabályi vagy egyéb szabályozási követelmények teljesítése érdekében.
2. Események és megállapodások bizonyítása vitás esetekben.

Ha már egyszer törölve vannak az Ön személyes adatai, akkor már nem állíthatók vissza, illetve többé nem használhatók.

Kérheti a személyes adatai másolatához való hozzáférést, valamint informálódhat azt illetően is, hogy milyen célokra dolgozza fel a Servify az adatokat, az érintett személyes adatok kategóriáiról, azon címzettekről vagy címzett kategóriákról, akikkel a személyes adatokat közöltük vagy közölni fogjuk, a személyes adatok tárolásának időtartamáról vagy az ezen időtartam meghatározására használt kritériumokról, és arról, ha a személyes adatokat nem Öntől kaptuk, honnan jutottunk hozzájuk.

Kérheti tőlünk pontatlan személyes adatai helyesbítését

Kérheti személyes adatai törlését

Kérheti személyes adatai feldolgozásának korlátozását

Kérheti tőlünk jogsérelem nélkül, hogy ne adjuk el személyes adatait harmadik feleknek (lásd az alábbi „Az Ön személyes adatainak értékesítése" szakaszt)

Kérheti tőlünk személyes adatai elektronikus másolatát, amelyet aztán Ön is továbbíthat harmadik félnek

Kérdéssel fordulhat hozzánk azt illetően, hogy hogyan biztosítjuk azoknak a személyes adatoknak a védelmét, amelyeket továbbítunk a régióján vagy országán kívülre.

Kifogást emelhet a személyes adatok feldolgozása ellen

Kifogást emelhet az automatizált döntéshozatal és profilalkotás ellen

Személyes adatok feldolgozásával kapcsolatos panaszát bejelentheti a Servify felé.

Személyes adatok feldolgozásával kapcsolatos panaszt nyújthat be az országa szerint illetékességgel rendelkező Adatvédelmi Hatóságnál.

Panaszt emelhet vagy reklamációt nyújthat be a Servify-nél. Panaszára, illetve reklamációjára hét munkanapon belül választ adunk.

Ha nem elégedett válaszunkkal, jogában áll panaszt tenni az országa szerint illetékességgel rendelkező Adatvédelmi Hatóságnál.

A Servify megfelelő technikai és szervezeti intézkedéseket foganatosított annak érdekében, hogy hatékonyan valósítsa meg az adatvédelmi szabályzatban foglalt irányelveket és védetté tegye az adatfeldolgozást. Ezzel meg tudja óvni az információkat a nem szándékos adatvesztéssel, adatmegsemmisüléssel és módosítással szemben, valamint meg tudja akadályozni az adatok jogosulatlan közzétételét vagy a jogtalan hozzáférést ezekhez az információkhoz, valamint kellőképpen védeni tudja az adatokat az illegális adatfeldolgozás minden egyéb formájától.

A Servify ésszerű és indokolt lépéseket tett annak biztosítása érdekében, hogy minden személyes adat pontos, aktuális és megbízható legyen.

Sem e-mailben sem egyéb kommunikációs csatornán keresztül nem szoktuk a felhasználóinkat arra kérni, hogy adják meg személyes vagy biztonsági adataikat. Ha e-mailben, telefonhíváson keresztül, SMS-ben vagy bármilyen egyéb kommunikációs csatornán keresztül személyes/biztonsági/pénzügyi információk, adatok megosztására kérik, ezekre semmiképpen ne válaszoljon, hanem mielőbb törölje őket. Mielőtt törölné az ilyen jellegű megkereséseket, kérjük, továbbítsa részünkre a kapott megkeresést a data.protect@servify.com címre.

Az „Adathalászat” arra törekszik, hogy a weboldal felhasználójától kicsalja a személyes és pénzügyi adatait. Az „Adathalászok” hamis e-maileket használnak ahhoz, hogy a felhasználókat hamis weboldalakra vezessék, ahol kicsalják tőlük adataikat és ráveszik őket arra, hogy megadják a hitelkártyájuk számát, a jelszót, a PIN-kódjukat, stb. Kérjük, ne adja meg adatait ezeken a weboldalakon, és jelentse haladéktalanul az ilyen jellegű megkereséseket felénk a data.protect@servify.com címen. Nem vállalunk felelősséget olyan veszteségért vagy kárért, amely annak következtében merül fel hogy Ön ilyen e-mailekre válaszol és jogosulatlan harmadik felekkel oszt meg információkat.